寧德網消息（楊洋 趙巧紅 鄭祖輝） 日前，福安市潭頭鎮綜治辦工作人員王燦鋒專程來到下洋村，為村民江小春送上剛剛辦理好的電表用電戶頭。去年因舊村復墾需要，江小春的用電戶頭被供電部門取消。了解情況后，經過協調，江小春家中恢復了用電。“很感謝政府能夠第一時間出面幫助解決問題。”江小春說。

只要是涉及群眾切身利益的事，潭頭鎮黨委、政府都把其當做大事、實事來抓。由于總能第一時間將矛盾化解在萌芽狀態，該鎮已連續七個季度在全市124個鄉鎮（街道）的公眾安全感滿意度調查中名列前茅。通過積極探索適合山區特色的治安防控體系建設，切實將政府社會管理和公共服務的觸角直接延伸到千家萬戶，及時了解掌握群眾的實際需求，幫助解決群眾的實際困難，在群眾與政府之間構筑起相互溝通、緊密聯系的橋梁和紐帶，有效避免平安建設出現“盲區”和“真空”。

做好社會治安綜合治理工作，關系發展穩定大局。潭頭鎮還結合當地實際，通過成立以駐派出所人民調解工作室為主，以糾紛移送、協助調解等形式為輔的“警調銜接”機制，實現了公安行政調解和人民調解的聯動協作、有機結合和無縫對接，并著力推動將矛盾糾紛化解在基層，最大限度地將矛盾糾紛消除在萌芽狀態。

“該機制運行后，受理了一大批群眾要求調解的民間糾紛，以及符合調解、社會危害性又不大的治安案件，呈現了矛盾糾紛調處效率明顯提升的良好局面。”潭頭派出所相關負責人說。

潭頭鎮按平安建設的統一模式推廣基層平安建設體系，由分管領導進行逐村召開座談會的方式實地指導，并對固定電話精準摸排包抓、視頻監控系統建設、治安防范等工作進行座談交流。嚴格實行月查季考，全程督辦考核，兌現獎懲。

“要讓群眾‘有門可找’‘有門可進’，把便民排在首要位置，群眾來訪、來信時，要一一答復耐心接待，避免群眾在思想和情緒上有絲毫不快。”潭頭鎮黨委書記王劍敏道出了連續七個季度公眾安全感滿意度調查名列前茅的奧秘。

近年來，潭頭鎮積極探索、并全力構筑具有山區農村特色的治安防控體系，社會治安工作取得了顯著成效，各類案件發案數均有大幅下降。