寧德網消息（王旺聲 曾祖強 郭妃芳） 帶小孩到兒童游樂園玩耍，自己卻摔倒造成左腳踝骨折。近日，福安市城郊工商所幾經調解，成功幫助消費者獲得一次性賠償8000元。

7月19日，肖先生購票帶孩子到福安一家兒童游樂園玩耍，在滑梯游玩區不慎踩到海洋球，造成左腳踝骨折。當場，該游樂園工作人員就陪同其到閩東醫院進行了治療，醫院告知“傷筋動骨一百天”，需要好好休養。隨后，他要求商家一次性賠償醫療費、護理費、誤工費共計3萬多元，商家一直沒有支付。肖先生無奈之下于9月6日撥打了12315維權電話，請求工商部門幫助維權。

接到投訴后，城郊工商所工作人員組織了第一次調解。在調解中，該負責人表示自己經營的游樂園已經根據新《消費者權益保護法》第十八條相關規定，在游樂場醒目位置設置安全提醒標識，而且工作人員已經第一時間將肖先生送醫并賠付醫藥費用，不應該再承擔其他費用。消費者肖先生表示不能接受。

在第一次調解無果后，城郊工商所工作人員又多次聯系雙方進行溝通，并明確告知游樂園負責人，作為經營者提供的服務危及了消費者人身安全，根據新《消法》第四十九條“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入”，應當承擔責任。而肖先生作為兒童的監護人進入游樂場內，在商家已經明確警示的情況下，也應該承擔部分責任。最終，商家同意一次性賠付費用8000元，消費者表示滿意。