2025年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，我市救助管理工作聚焦“幫困解難”主責，以實打?qū)嵉呐e措為流浪乞討人員撐起“保護傘”，全年成效滿滿；2026年，針對工作中的短板，我市將精準發(fā)力，讓救助服務更貼心、更靠譜。

亮眼成績單：多管齊下，給流浪人員家的溫暖

部門聯(lián)手，救助效率大提升。公安、城管牽頭，市縣兩級拉起街面巡查“一張網(wǎng)”，不管是繁華街區(qū)還是偏僻角落，都能及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的人。2025年，全市累計救助流浪乞討人員1327人次，成功幫助15人找到親人、護送58名特殊困難人員返鄉(xiāng)團圓，還為2名長期滯留的無戶籍人員辦理了落戶安置，讓漂泊的人找到了歸宿。

作為全國救助管理區(qū)域性中心試點單位，我市創(chuàng)新打造“1+8+N”救助服務網(wǎng)，建起照料服務、接收送返、尋親服務、業(yè)務指導區(qū)域性四大中心。改變過去“各管一攤”的粗放模式，變成“上下聯(lián)動、協(xié)同發(fā)力”的集約式救助，市級機構(gòu)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，縣級機構(gòu)扎根基層，服務更精準、響應更快速。

夏送清涼、冬送溫暖。全年開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”專項行動，組織街面巡查1000余次，在站外主動救助110人次，發(fā)放防暑降溫、御寒衣物等物資145件。不管是高溫酷暑還是寒潮來襲，都能讓流浪乞討和臨時遇困人員及時喝上熱水、穿上暖衣，感受到實實在在的關(guān)愛。

2026年新動作：靶向補短板，救助更貼心

織密巡查網(wǎng)，不讓一人掉隊。嚴格落實“黨政同責、物資救助崗雙責”，民政部門牽頭，聯(lián)合公安、城管、衛(wèi)健等部門定期碰頭，打通信息壁壘，讓聯(lián)動更順暢。重點加大地下通道、橋梁涵洞、城鄉(xiāng)接合部等區(qū)域的巡查力度，夜間、凌晨等關(guān)鍵時段也不松懈。同時發(fā)動環(huán)衛(wèi)工人、社區(qū)網(wǎng)格員當“移動探頭”，發(fā)現(xiàn)情況及時上報，讓救助不留死角。

精準分類救，照顧更有溫度。不搞“一刀切”，細化受助人員身份、流浪原因等信息采集。針對老人、小孩、殘疾人、危重病人等特殊群體，量身定制服務方案，針對不同受助群體的需求，提供精準化、個性化救助服務。同時，加強心理疏導和人文關(guān)懷，探索建立“物質(zhì)+服務”救助模式，從單純提供物資救助向提供心理疏導、就業(yè)幫扶、能力提升等綜合服務轉(zhuǎn)變。

開展全方位安全隱患“大掃除”，重點查消防、食品、醫(yī)療等關(guān)鍵領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)問題建臺賬、定責任人、限時整改銷號。修訂完善安全管理制度和應急預案，定期組織演練，讓工作人員遇到突發(fā)情況不慌神。對合作的托養(yǎng)機構(gòu)重新“打分”，資質(zhì)不夠、服務不行的堅決清退，絕不“帶病合作”。同時規(guī)范救助信息系統(tǒng)使用，確保信息錄入及時準確，每月按時完成安全排查填報審核。

強隊伍、重源頭，防止重復流浪。系統(tǒng)化開展工作人員業(yè)務培訓和安全教育，將安全表現(xiàn)、專業(yè)能力與干部考核掛鉤，增強責任意識和專業(yè)素養(yǎng)。建立易流浪走失人員信息庫，對送返人員尤其是外省、市送返的未成年人、精神病人，定期回訪跟蹤，幫他們落實救助政策、解決實際困難，從源頭防止再次流浪。同時，多宣傳救助政策和暖心案例，讓更多人了解救助、參與救助，打通社會組織、志愿者的參與渠道，讓“人人關(guān)心流浪人員”成為社會新風尚。

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 張穎珍

編輯：何冰如

審核：陳姜燕 周邦在