春節期間，寧德市迎來了旅游旺季，流量激增，通信需求大幅上升。中國電信寧德分公司積極行動，全方位筑牢通信保障防線，讓團圓的喜悅通過網絡傳遞到每一個角落。

在網絡保障上，寧德分公司對全網故障工單、待裝工單實現全部清零不跨年。提前對全市23個重點區域、18處交通樞紐、30余家商超和多家景區等人流密集場所進行線路、機房及設備的全面“體檢”和業務測試，對83個高密度小區進行網絡擴容，新增網絡可容納6000名用戶同時使用，確保信號滿格過大年，據悉春節期間5G流量同比增長40.8%。

在服務保障上，全市10地中國電信主營業廳精心布置愛心翼站。不僅為到廳客戶送上新春祝福，還為戶外工作者、老年人提供免費熱水、手機充電、輪椅等暖心服務，營造出濃厚的節日氛圍。此外，春節前面對激增的智家服務需求，330多名智家工程師全力以赴，除夕前即完成所有用戶新裝、修障需求，確保用戶在春節期間盡享高速穩定的網絡服務。節日期間也始終堅守一線，也快速響應用戶需求，響應及時率達100%，高質量實現春節智家服務“不打烊”。

在應急保障方面，全面升級應急預案，做到“先搶通、后搶修”，實現全天候網絡監控與指揮調度。組建市縣一體專項應急團隊，春節期間出動車輛87輛次、保障人員 347人次，高效快速的解決各類網絡問題，確保網絡運行平穩。春節期間網絡故障較去年同期降低了12%，讓網絡時刻保持最佳狀態。

中國電信寧德分公司用堅守和創新，為寧德市民的春節通信保駕護航，讓每一次通話都清晰可聞，每一條信息都及時送達，讓團圓的歡樂在網絡的連接下傳遞得更遠。

來源：閩東日報·新寧德客戶端

供稿：寧德電信

編輯：林翠慧

審核：劉寧芬 吳明順