“以前上班沒空打，周末又沒處打，現(xiàn)在在家門口的衛(wèi)生服務(wù)中心，10分鐘就完成接種，太方便了！”11月8日上午，在蕉城區(qū)蕉北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接種完特種疫苗的王女士，看著留觀區(qū)大屏上實(shí)時(shí)跳動的剩余觀察時(shí)間，連連點(diǎn)贊。接種大廳內(nèi)，居民們循著智能叫號系統(tǒng)的指引有序流動，醫(yī)護(hù)人員在“一站式服務(wù)臺”前高效忙碌。

胡蘇陽 攝

這溫馨有序的服務(wù)場景，正是蕉城區(qū)深入推進(jìn)“把心貼近人民”專項(xiàng)行動的生動寫照。為破解群眾“上班時(shí)間沒空打，休息時(shí)間沒處打”的特種疫苗接種難題，自今年8月起，蕉城區(qū)打出服務(wù)“組合拳”：在蕉南、蕉北、城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及金涵衛(wèi)生院等機(jī)構(gòu)，同步開通周六上午特種疫苗接種服務(wù)，通過彈性排班、骨干醫(yī)護(hù)值守保障服務(wù)質(zhì)量與效率。“周末接種服務(wù)很受群眾歡迎，截至目前，我們中心已完成342劑次特種疫苗接種，占中心特種疫苗總接種量的52.5%。”蕉北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心防疫科負(fù)責(zé)人王茂鳳介紹，周末接種有效滿足了上班族、學(xué)生群體的接種需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前全區(qū)周末累計(jì)接種特種疫苗已達(dá)1498劑次，服務(wù)覆蓋面顯著擴(kuò)大。自8月開展優(yōu)化接種服務(wù)以來，蕉城區(qū)通過擴(kuò)大線上預(yù)約范圍，開設(shè)周末服務(wù)，保障疫苗供應(yīng)等舉措，開通線上預(yù)約，減少群眾現(xiàn)場排隊(duì)時(shí)間。

作為覆蓋5.6萬常住人口的中心城區(qū)門診，蕉北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為特種疫苗接種優(yōu)化提供了有力支撐。走進(jìn)門診大廳，國家兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)與智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)無縫銜接，居民接種疫苗時(shí)，只需憑相關(guān)證件即可完成從預(yù)約取號到登記接種的全流程便捷辦理；電視終端實(shí)時(shí)顯示候種、接種及留觀信息，減少了現(xiàn)場擁擠和等候時(shí)間。“數(shù)字化不是冷冰冰的技術(shù)，而是有溫度的服務(wù)升級。”該中心主任表示，系統(tǒng)還能智能篩查特種疫苗漏種遲種情況，通過短信提醒市民及時(shí)接種，留觀區(qū)配備的健康宣教欄，更讓居民在等候間隙學(xué)到特種疫苗相關(guān)健康知識。

特種疫苗作為國家免疫規(guī)劃一類疫苗的重要補(bǔ)充，是預(yù)防控制特定傳染病、保障重點(diǎn)人群健康的關(guān)鍵手段。蕉城區(qū)通過擴(kuò)大線上預(yù)約范圍，開設(shè)周末服務(wù)、保障疫苗供應(yīng)、開通線上預(yù)約、減少群眾現(xiàn)場排隊(duì)時(shí)間等舉措，既打破了特種疫苗接種的時(shí)間限制，又壓縮了群眾等候時(shí)長，讓群眾少跑腿成為現(xiàn)實(shí)。從上班族青睞的周末接種“不打烊”，到全流程透明化的數(shù)字化服務(wù)加持，蕉城區(qū)正以實(shí)實(shí)在在的行動，將貼心的特種疫苗接種服務(wù)送到群眾家門口，讓公共衛(wèi)生服務(wù)的溫度浸潤民心。

來源：閩東日報(bào)·新寧德客戶端記者 鄭霄

編輯：林宇煌

審核：吳寧寧 林珺

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