今年春運服務有何新舉措？出行需要關注哪些細節？這份實用指南請收好。

自駕出行

小程序可查詢充電樁狀態

春節假期高速免費

2月15日0時至2月23日24時（農歷臘月二十八至初七），全國高速公路將對七座及以下小型客車免收車輛通行費。

電動汽車充電保障

截至2025年底，我國電動汽車充電設施已累計超過了2000萬個，全國高速公路服務區已建成電動汽車充電槍7.15萬個。

車主可通過“e路暢通”小程序實時查詢全國高速公路服務區充電樁的狀態。

自駕出行前給車輛做一次全面“體檢”

若選擇自駕出行，建議給車輛做一次全面“體檢”。

檢查車輛的機器潤滑油、防凍液、玻璃水是否充足，電壓和電量是否充足；輕踩剎車查看是否靈敏有效。另外，檢查輪胎是否有鼓包、花紋磨損過度等情況，一旦發現，要及時更換輪胎，確保行駛安全。

鐵路出行

誤購限時免費退票

新線路、新車站首次投入春運

今年春運，西安至延安、包頭至銀川、廣州至湛江、重慶至黔江等22條共3109公里線路、50余座客運車站首次投入春運，共增開和優化旅客列車560余列，更加方便沿線群眾出行。

開行夜間高鐵近1000列

春運期間，京廣、京滬、滬昆等主要高鐵干線通道開行夜間高鐵近1000列。增開的夜間高鐵車票預售期統一為開車前5天。

買錯火車票可以限時免費退

消費者通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票，在支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，退票不收費。

高鐵寵物托運服務試點數量增加

中國鐵路部門自1月28日起進一步擴大高鐵寵物托運服務試點范圍，新增哈爾濱、沈陽、太原等67個車站，全國可辦理此項業務的高鐵站總數達110個，服務列車由54趟增加至170趟。

購票走正規渠道 遠離詐騙風險

鐵路出行的旅客人數很多。提醒大家：一切購票信息以官方平臺為準，不明鏈接不點擊，不隨意輕信所謂的客服來電，切勿把自己的信息輕易泄露給陌生人；打著“優先購票”旗號的第三方軟件，不僅不能搶票，還存在感染病毒、危及資金安全等風險，千萬不要下載來路不明的“搶票軟件”。

民航出行

日均保障航班1.94萬班次

民航重點增加前往樞紐機場、熱門旅游地的航班，預計日均保障航班1.94萬班次，同比增長5%。

鼓勵航空公司不斷豐富“干支通、全網聯”航空運輸網絡服務體系，積極開發國內通程航班、航空快線等出行產品，讓更多旅客能夠享受到始發站一次值機、行李直掛至目的地等更多便捷中轉服務。

鼓勵航空公司、機場優化適老化無障礙出行環境，提供老年旅客引導陪伴、休息區、敬老候機座位等服務項目。

鼓勵航空公司優化冰雪運動裝備托運服務流程，冰雪運動的熱點機場將增設更多的更衣點位，為旅客提供防寒衣物和保暖用品的租售、寄送等服務。

乘坐飛機認準“三個早”

過安檢早排隊，合理規劃前往機場的時間，辦理乘機與托運手續；

乘機早準備，提前準備好登機牌、身份證等有效證件；

違禁品早處理，確認攜帶的化妝品沒有超量，充電寶3C認證標識要清晰等。

水運出行

加強重點航線運力保障

春運期間，交通運輸部門將加強瓊州海峽等重點航線的運力保障，繼續實施瓊州海峽預約過海和船票預售，提升旅客聯程聯運服務水平。

2026年春運大幕已拉開

愿大家都能平安抵達

與家人共赴溫暖團圓的新春之約！

來源：央視新聞客戶端

編輯：陳娥

審核：陳小蝦 梁輝約