在福安，有一種保險是由政府來買單，每一個當地群眾都是受益人。這便是“社會治理+保險”。它是以“政府投保、保險理賠、群眾受益”的方式，通過為福安居民購買“社會治理+保險”，助力群眾救命、救難、救困、救急，兜住了民生底線。

自2020年首次啟動“社會治理+保險”工作以來，福安在“社會治理+保險”項目上逐年增加投入，產生了良好的社會效應。但在實際操作中仍存在險種設置不夠合理、賠償流程過于繁瑣、有些險種金額上限設置太低等問題。

福安市平安建設暨“社會治理+保險”集中宣傳活動 蒲允靜 攝

如何推動保險服務向社會治理更寬領域、更多層次、更長鏈條滲透？針對這些群眾“迫切之需”，今年，福安市委政法委結合往年全市各類案事件發生情況及理賠情況，組織相關部門就險種設置、理賠額度、申報流程等開展會商，拓展和深挖“社會治理＋保險”的外延內涵。

“社會治理+保險”2.0版隨之出臺。

首先是政府投入進一步加碼。2025年“社會治理+保險”項目政府投保金額倍增，由上一年的100萬元，增至200萬元。

在險種設置上，今年也成為一道“分水嶺”。“在今年，我們根據往年理賠情況，取消了部分理賠效率低的險種，合并了類型相近的救助保險，擴大了意外事故理賠范圍，統籌運用化解疑難信訪問題資金，從而進一步拓寬保險覆蓋面。”福安市委政法委相關負責人說。

整合之后的“社會治理+保險”項目共設交通事故救助保險，治安、刑事案件救助保險，精神障礙患者肇事肇禍責任險，未成年人保護救助保險，公共區域意外（含非正常死亡）救助險，見義勇為（含志愿者）意外救助險等8項險種。各險種最高年度限額從40萬元到180元不等，所有險種最高理賠上限合計近800萬元，將投保金額的效應放大了近4倍。

發生改變的還有賠付效率。為了讓老百姓能夠更快、更順暢地拿到救急解困錢，今年，福安市委政法委對保險理賠程序和申報材料進行優化，力爭解決群眾在申報理賠時面臨的流程繁瑣、材料復雜等問題，提高保險機制在社會治理中的響應速度與執行效率。

對理賠金額在1萬元以下（信訪救助理賠金額在5萬元以下）的案件采取簡易流程理賠，申報材料完整的情況下，申請表提交之日起3個工作日內辦結；理賠金額在5萬元以上的案件，在符合理賠條件、申報材料齊全的情況下，要求在15個工作日內辦結（特殊情況除外），“我們還對理賠申請材料進行了精簡。各項險種在申請理賠時均不要求單獨提供生活困難證明或無力賠償證明；精神障礙患者傷人救助申請理賠時不要求必須提供公安機關出具的證明。”福安市委政法委工作人員介紹。

變“常規運作”為“服務提速”，讓理賠對象實實在在感受到誠意、享受到保障。

7月20日，上白石鎮前洋村村民楊某萍與鄰居因誤解發生糾紛，楊某萍因此受傷，失去了收入來源。而鄰居是村里的貧困戶，沒有賠償能力。正當雙方因為賠償問題僵持不下，“社會治理+保險”救助程序啟動。在民警的幫助下，楊某萍提交了申報材料。僅3天，賠付款便打到了楊某萍的銀行賬戶，有效化解了潛在的矛盾糾紛。

利用保險補償功能助力救命、救難、救困、救急，最大程度化解積案、解決群眾合理訴求。在如今的福安，為民解困的不懈努力，正化作一個個賠付對象揚起的嘴角、舒展的眉宇。據統計，今年5月，福安“社會治理+保險”項目新一輪投保以198萬元中標，截至12月10日，已理賠28起171.48萬元，13起案件正在理賠中，預計理賠金額67.71萬元。僅半年時間，理賠率已達到86%以上，化解矛盾糾紛28起，“社會治理＋保險”的政保聯動、疏堵化怨效能逐步呈現，社會救助效益顯著提升，從源頭上預防和減少矛盾糾紛、防范和處置風險事故，為維護社會安定穩定，扎實推進“平安福安”建設提供強大助力。

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 茹捷

編輯：林宇煌

審核：劉寧芬 吳明順