“以前辦家庭關系證明，得麻煩親友跑村里開完再寄過來。現在動動手指就能辦成，太方便了！”近日，遠在湖北的邱女士通過手機“閩政通”APP，順利為福鼎市崳山島的家人申領到家庭關系電子證明。

作為“中國十大最美海島”之一，崳山島風光旖旎，景致獨特，但偏遠的地理位置也給島民生活帶來諸多不便。曾經，對于數千名島民而言，“辦個證明要坐船”是生活的常態，輾轉奔波間，既耗時又費力。

近年來，隨著福鼎市推進政務服務數字化改革，崳山鎮升級“線上指尖辦、線下送上門”政務服務模式，打破時間、空間限制，讓政務服務突破山海阻隔，實現“辦事不出島”。

崳山鎮創新組建“政務服務小隊”，整合鄉鎮衛健、醫保、社保、民政等多個部門力量，依托“移動醫療大篷車”，打造一個個微型“政務服務集市”，讓村民實現“家門口辦百事”。

“我想咨詢下今年的醫保政策有什么變化？”家住灶澳村的陳大爺來到“醫保”攤位前，工作人員不僅詳細解讀參保優惠政策，還手把手幫他在手機上完成了線上繳費，讓陳大爺直呼：“太省心了！”另一邊，醫護人員有條不紊地為村民提供常見病診療、慢性病管理、健康體檢等服務，并通過移動醫保終端完成“一鍵結算”，引得村民們連連稱贊。

在持續提升便民服務效能的同時，崳山鎮進一步將服務觸角延伸至市場主體。“我們結合寧德市‘益企寧德’服務品牌，將涉企服務部門骨干組成走訪團隊，走訪島上的精品民宿、餐飲企業，精準破解網絡信號覆蓋、淡季營銷等發展難題。”崳山鎮黨群服務中心主任江達信說。

“政府主動上門送政策、聽需求、解難題，這種‘益企’態度讓我們特別暖心。”伴海民宿負責人鄭家建表示，這些貼心服務為民宿后續提升服務品質、開發新項目增添了十足信心。

從線上“指尖辦”到線下“集市辦”，再到企業“精準辦”，今年以來，崳山鎮通過“收集—辦理—反饋”閉環機制，已累計辦理線上電子證明250余個、解決難題4件，讓美麗海島的民生更有保障、發展更具活力。“我們將持續拓展線上服務事項范圍、優化線下服務供給、健全政企對接長效機制，推動更多服務‘全程網辦、就近能辦、異地可辦’。”江達信表示。

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 朱靈塬 通訊員 王婷婷?

編輯：陳娥

審核：藍青 林珺