10月20日，市委書記張永寧在市信訪局接待群眾來訪，面對面傾聽訴求，協調解決具體問題。市委常委、秘書長藍康昌參加接訪。

接訪中，張永寧與來訪群眾深入交談，詳細了解上訪事項來龍去脈和問題癥結。針對群眾反映的市區“斷頭路”、房改房遺留水電問題，張永寧現場與相關部門負責人研究解決方案，明確責任分工和辦理時限，要求盡快打通“斷頭路”堵點，妥善解決老舊小區歷史遺留水電問題，切實改善群眾居住出行條件。

張永寧強調，要始終“把心貼近人民”，設身處地體察群眾急難愁盼，千方百計為群眾排憂解難，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要由點及面梳理共性問題，根據群眾意愿分期分批推進改造工作。要壓實屬地責任，強化部門聯動機制和全過程跟蹤問效，確保事事有回音、件件有著落。要認真組織宣傳工作，做好政策解讀，進一步提高惠民舉措的知曉率和覆蓋面。