“路燈亮了，晚上接孫子放學(xué)再也不用手電筒照路了！”古田縣屏東社區(qū)第六網(wǎng)格的陳伯站在614中三支街巷口，望著新安裝的路燈，臉上的皺紋里全是笑意。這一幕，正是屏東社區(qū)近半年來聚焦居民“急難愁盼”、用“繡花功夫”辦好民生實(shí)事的生動(dòng)注腳。

“614中三支與614中一支街巷夜間沒路燈，120多戶居民摸黑走夜路，太不安全了！”社區(qū)“晨巡”工作組在入戶走訪時(shí)，居民陳伯反映了該問題，被詳細(xì)記錄在民情臺(tái)賬上。所謂“晨巡”，是屏東社區(qū)今年推行的常態(tài)化走訪機(jī)制，社區(qū)工作者每天晨巡1小時(shí)，通過“敲家門、拉家常”收集居民訴求，確保問題“早發(fā)現(xiàn)、早響應(yīng)”。

陳伯的訴求被上報(bào)后，社區(qū)立即啟動(dòng)“民生速辦”流程：一方面聯(lián)合共建單位縣水利局現(xiàn)場(chǎng)勘察，確認(rèn)線路走向與路燈選址；另一方面召開居民議事會(huì)，就路燈高度、亮度等細(xì)節(jié)征求群眾意見。從立項(xiàng)到施工僅用15天，21盞太陽能路燈便全部安裝到位。“現(xiàn)在晚上遛彎的人多了，連周邊商鋪的生意都好了！”住在巷口的便利店老板笑著說。

除了看得見的路燈，社區(qū)更著力破解“看不見”的隱患。近半年來，不斷有居民向社區(qū)反映：小區(qū)柴火間普遍存在電線老化問題，私拉亂接現(xiàn)象嚴(yán)重，不僅頻繁跳閘，增加用電成本，更潛藏火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。為徹底解決該問題，社區(qū)牽頭搭建“四方協(xié)商”平臺(tái)——聯(lián)合業(yè)委會(huì)、旺嘉物業(yè)、縣電力公司現(xiàn)場(chǎng)辦公，“目前資料已提交城管局審核，社區(qū)每周跟進(jìn)進(jìn)度，爭(zhēng)取9月底前讓所有柴火間用上‘安全電’”，社區(qū)工作人員小張翻著厚厚的登記本說。

在屏東社區(qū)，關(guān)于民生實(shí)事的清單遠(yuǎn)不止于此：湖濱佳景1號(hào)樓10層天臺(tái)因排水管道堵塞導(dǎo)致積水外溢，社區(qū)工作人員接到反映后1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)疏通；退役軍人陳偵順（化名）因原工作單位（紙廠）倒閉導(dǎo)致人事檔案缺失，退休后長(zhǎng)期未能享受職工醫(yī)保工齡待遇，屏東社區(qū)主動(dòng)介入，協(xié)助其梳理工齡材料并啟動(dòng)增補(bǔ)手續(xù)，為其解決多年來的困擾；針對(duì)雙職工家庭“帶娃難”，社區(qū)開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”和“暑假課堂”，聯(lián)合志愿者提供課業(yè)輔導(dǎo)、興趣活動(dòng)，惠及60余個(gè)家庭……

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，屏東社區(qū)通過“晨巡走訪+網(wǎng)格接單+吹哨報(bào)到”機(jī)制，累計(jì)解決老舊小區(qū)電表立戶、路面井蓋修繕、消防通道占用等各類民生問題42件。

夜色中的屏東社區(qū)，路燈串成“星光”，課堂飄出書聲，老人們?cè)谛V場(chǎng)納涼聊天……一幕幕溫馨場(chǎng)景，正訴說著“用心服務(wù)”帶來的幸福變遷。

來源：閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端記者 賴清炳 通訊員 邱世焓 周麗斌

編輯：林宇煌

審核：陳小蝦 周邦在