8月10日傍晚，已過(guò)下班時(shí)間，寧德市公安局綜合窗口依然忙碌。面對(duì)帶著孩子匆匆趕來(lái)的林先生，窗口工作人員主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)，高效完成了業(yè)務(wù)受理。這是寧德市公安機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)近期居民身份證辦換證高峰的便民縮影。

當(dāng)前，我國(guó)于2004年底至2008年間集中簽發(fā)的首批有效期20年的第二代居民身份證正進(jìn)入集中換證期。疊加暑期學(xué)生辦證、群眾出行需求增長(zhǎng)等因素，我市自7月起迎來(lái)居民身份證辦理、換證高峰。數(shù)據(jù)顯示，7月以來(lái)，寧德市公安局綜合窗口日均受理業(yè)務(wù)量已突破千筆。

“為有效緩解高峰壓力，我們開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約渠道，延長(zhǎng)窗口服務(wù)時(shí)間，并動(dòng)態(tài)啟用‘潮汐窗口’，將常規(guī)的11個(gè)窗口適時(shí)增至13個(gè)，全力保障群眾即來(lái)即辦。”寧德市公安局綜合窗口負(fù)責(zé)人湯雪玉介紹。

面對(duì)將持續(xù)至2028年左右的集中換證期，寧德市公安機(jī)關(guān)立足本地實(shí)際，推出了一系列便民服務(wù)舉措。

服務(wù)時(shí)間彈性化。除動(dòng)態(tài)啟用“潮汐窗口”應(yīng)對(duì)辦理高峰外，針對(duì)上班族等群體需求，市公安局綜合窗口還開(kāi)通“延時(shí)服務(wù)”，周六全天工作時(shí)間正常開(kāi)放，受理居民身份證、護(hù)照、港澳通行證及簽注等高頻業(yè)務(wù)。

預(yù)約服務(wù)精準(zhǔn)化。市民可通過(guò)“閩政通”App搜索“戶政辦事窗口預(yù)約”或“辦事預(yù)約”功能，提前選擇合適時(shí)間段預(yù)約派出所戶籍窗口或政務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口辦理業(yè)務(wù)，有效減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候時(shí)間。

自助服務(wù)便捷化。在市政務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口大廳、蕉城區(qū)公安窗口以及新能源警務(wù)室等人流集中區(qū)域，均布設(shè)自助綜合警務(wù)服務(wù)一體機(jī)。年滿16周歲的福建省戶籍居民，可便捷地通過(guò)該設(shè)備自助完成制證照片拍攝及換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)流程。需要補(bǔ)辦身份證的福建省戶籍居民，若已在我省公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)采集信息，且距離上一次制證不超過(guò)5年，可通過(guò)“閩政通”App網(wǎng)上辦理?yè)Q補(bǔ)領(lǐng)居民身份證手續(xù)，避免因碰上換證高峰排隊(duì)等待。

上門服務(wù)人性化。對(duì)于行動(dòng)不便的病殘人員、高齡老人等特殊群體，以及有集中辦證需求的大型企業(yè)，市公安局綜合窗口主動(dòng)提供包括身份證、護(hù)照、港澳通行證及簽注等業(yè)務(wù)的上門辦理和送證到家服務(wù)。

加急辦理更貼心。有緊急用證需求的群眾，可通過(guò)公安機(jī)關(guān)搭建的“綠色通道”申請(qǐng)身份證換證加急辦理服務(wù)。我市加急辦理身份證的時(shí)間已經(jīng)縮短至10個(gè)工作日以內(nèi)。

警方提示：

1.居民身份證過(guò)期后，將無(wú)法正常購(gòu)買機(jī)票、火車票等，還會(huì)影響酒店入住、金融儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)。根據(jù)法律規(guī)定，公民在申請(qǐng)換領(lǐng)居民身份證期間，急需使用居民身份證的，可以申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)居民身份證。為確保日常生活和工作不受影響，建議群眾提前規(guī)劃身份證換證日期，根據(jù)自身情況選擇合適的辦理方式，及時(shí)更新身份信息。

2.公安機(jī)關(guān)特別提醒市民關(guān)注證件制作周期：福建省內(nèi)戶籍居民身份證辦理通常需要10至20個(gè)工作日；福建省外戶籍居民跨省辦理則需45天左右。市民應(yīng)根據(jù)自身證件有效期和行程安排，盡量提前辦理，避開(kāi)暑期及月末等高峰時(shí)段。?

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端記者 黃楚妍

編輯：陳娥

審核：劉寧芬 林珺