“在家樓下的興業銀行，工作人員用了5分鐘就幫我完成自助認證了，太方便我們老年人了！”8月7日，家住酈景陽光的退休職工林大爺在辦理社保待遇資格認證后，對“就近辦”服務豎起大拇指。

同日，蕉城區個體戶戶主孫某在銀行辦理業務時，通過新設的社保服務專區順利完成靈活就業人員參保登記，他感慨道：“平時忙得沒時間跑社保窗口，現在銀行辦業務時順手就把社保登記辦了，真是省時又省心。”

近年來，寧德市社會保險中心以“便民、高效、暖心”為導向，創新探索社保服務總“就近辦”模式，通過深化社銀合作推動服務轉型，構建起覆蓋全市的“社保便民服務圈”，讓群眾在家門口就能享受高質量社保服務。

為織密服務網絡，該中心以“社銀聯動、多點輻射”為抓手，充分利用金融機構網點分布廣、貼近群眾的優勢，將社保服務觸角延伸至群眾“家門口”。目前，全市已與興業銀行、農信社、工商銀行、建設銀行等金融機構合作，在39個銀行營業網點設立“社保服務專區”，配備53臺自助服務機，實現寧德市全域覆蓋。過去需奔波數公里到社保經辦窗口辦理業務的群眾，如今步行即可找到服務點，有效解決了“辦事遠、跑腿累”的難題。

在優化服務質效方面，社保部門聚焦高頻需求，精選參保登記、養老保險關系轉移、待遇資格認證等21項群眾日常需求量大的社保業務納入服務專區。通過自助服務機實現“刷臉辦”“自助辦”，減少人工排隊時間，業務平均辦理時長明顯縮短，辦理效率顯著提升。同時，銀行工作人員經專業培訓后協助引導辦理，讓群眾“進一扇門、辦所有事”，服務體驗持續優化。

數據顯示，“就近辦”服務落地后成效顯著。今年上半年，全市銀行網點社保業務辦件量達1923件，且呈逐月增長趨勢，群眾滿意度持續提升。從退休老人到靈活就業群體，從城市社區到鄉鎮街道，越來越多的市民正切實感受到“15分鐘社保服務圈”帶來的便利。

社保服務的溫度，體現在每一次順利辦結的笑容里。寧德市社保中心通過持續深化“就近辦”服務，進一步拓展合作網點、豐富服務事項、提升智能化水平，用更貼心的服務筑牢民生保障底線，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，讓社保服務的溫度體現在每一次順利辦結的笑容里。

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 鄭凱

編輯：林哲雨

審核：藍青 周邦在