“多虧有你們幫著操作辦理，讓我們在家就能辦好養老保險資格認證。”成功完成養老保險資格認證后，屏南縣古峰鎮城東社區居民張大爺笑意盈盈。

張大爺的子女長期在外務工，老兩口對智能手機操作生疏，看似簡單的養老保險資格認證，卻成了他們的難題。屏南縣養老保險中心獲悉情況后，迅速組織工作人員上門，借助閩政通App待遇資格認證“人臉識別”功能，順利為張大爺完成2025年度待遇領取資格認證。

在屏南，面臨類似困境的群眾不在少數。針對高齡、病殘、孤寡群體在城鄉居民養老保險政策知曉、線上資格認證等方面的“急難愁盼”，屏南縣養老保險中心黨支部以“社保工作無小事”為行動指南，緊扣工作實際，錨定為民辦實事目標，深入開展“暖心居保 上門助老”服務行動，推動黨建與業務深度融合、同頻共進，切實打通服務群眾“最后一公里”。

“在各鄉鎮的協助配合下，我們為全縣80歲以上高齡、病殘、孤寡老人逐一建檔，提供精準貼心的個性化服務。”屏南縣養老保險中心副主任周經緯介紹，該中心共開通12條預約專線，推出訂單式服務，并發放6000張“暖心服務卡”，精準對接老人多樣化需求。

同時，屏南縣養老保險中心把待遇及時申領、待遇調整、喪葬補助、社保卡金融功能使用等服務內容深度融合，構建起多層次、全方位的服務體系，讓特殊群體及其家屬充分享受多元化服務。截至目前，屏南縣已完成1252名群眾基本養老金待遇及時申領與核定核發工作，為504名群眾及時領取喪葬補助金，為244名群眾提供社保卡金融服務，切實將民生保障工作做細做實。

“我們將持續強化服務意識，提升業務能力，推動社保服務走進千家萬戶。”周經緯表示，將持續深化黨建與業務融合，推動階段性服務舉措向常態化、長效化機制轉變，讓暖心服務更有溫度、更有質感，成為特殊群體的堅實依靠。

來源：閩東日報記者 張瑜 通訊員 張聲平

編輯：邱祖輝

審核：陳小蝦  周邦在