近日，福建省推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組辦公室下發通知，組織學習借鑒2024年第一批政務服務改革典型經驗做法，我市2個案例入選。

為更好地推動數據賦能政務服務高效辦事，提升部門運用數據提供高效便捷政務服務能力，福建省推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組辦公室收集了省直部門和各地典型經驗做法。我市入選案例包括寧德市創新“智能+政務服務”平臺，賦能醫保服務提質增效；福鼎數字賦能便民服務，推行電子證明開具“掌上辦”。

由寧德市政務服務大廳醫社保綜合窗口創新推出的寧德市醫保智能自動辦理平臺融合人工智能、智能語音和虛擬數字人技術，構建“智能辦”“視頻辦”“引導辦”“智能客服”等政務服務新模式，為參保群眾提供更加智能、便捷、高效、優質的新型政務服務。

福鼎市行管委聚焦群眾需求量大面廣的“居住證明、門牌地址證明、‘兩違’證明”等證明類高頻事項，開啟證明直通車，推出“零跑動、零材料”線上證明開具便民舉措，實現群眾開具電子證明“不見面、零跑動”。

來源：閩東日報記者 龔鍵榮

編輯：邱祖輝

審核：藍青 周邦在