“為群眾辦實事，不怕事小，就怕沒有把小事辦到位；不怕事難，就怕沒有全力以赴。”近日，福建省寧德市2023年第二次協商民主季談會召開，委員們圍繞“順應民生期盼，合力推動家政服務業健康發展”踴躍發言，共話發展良策。

家政服務關系千家萬戶。協商會前，寧德市政協成立調研組，歷時近半年時間，走訪家政服務行業協會、培訓學校、社區門店等20余家，同時深入南京、徐州等地開展專題調研，召開各類座談會17場，還對全市家政企業開展抽樣問卷調研，全面了解寧德市家政服務行業基本情況。

“當前，全市家政服務業還處于發育成長期，‘需求多’卻‘供給少’，‘品類多’但‘規范少’，‘中介多’又‘品牌少’。”協商現場，市政協常委羅麗光建議，要加快推動家政服務進社區，擴大居家養老育幼等服務供給，讓廣大居民“請得到、用得起、放心用”家政服務。

“小家政，大民生。”委員們在調研中還發現，就雇主而言，除收費、質量外，他們最關心的是找到一個可靠、值得信任的家政服務提供者，并不會濫用、泄露他們家庭的私人信息。

“以信用建設為抓手，維護家政市場秩序。”市政協委員呂巧琴認為，當下應加強從業人員的背景調查以及企業的信息采集、錄入和管理，為家政行業信用建設奠定信息基礎。同時，加大從業人員的培訓力度，并制定明確的服務標準和流程，定期開展檢查和監督。

“要共同打造‘一站式’家政服務數字化綜合管理服務平臺”“要逐步建立‘信用+家政’監管機制”……會上，“寧德市最美家政服務員”黃云蓮、福寧嫂生活服務平臺負責人林偉偉等部分家政從業者、家政企業和社區代表亦在現場即興發言，呼吁共同推進共建、共治、共享的家政服務新模式，凝聚起全社會支持家政服務業發展的濃厚氛圍。

聽取與會人員發言后，市長張永寧當場表示，要認真研究、充分吸收，出臺有針對性對策措施，著力解決“不好找”“不好用”“不放心”“不愿干”等各個問題，共同把家政服務這件民生“小事”辦好辦實。

市政協主席蘭斯琦說，要始終“把心貼近人民”，通過“小切口”服務“大民生”，“小建議”做出“大文章”，持續推動家政服務業健康發展。

來源：人民政協網

編輯：陳娥

審核：劉寧芬 林珺