“感謝司法所和游律師的專業幫助，不出鎮就解決了我的煩心事。”4月29日，柘榮縣富溪鎮村民林女士在富溪司法所特邀法律顧問幫助下成功領到3800元網購退款。這場家門口的法律援助，源于該鎮開展的“零距離”法律服務專項活動。

當日上午，富溪鎮司法所邀請法律顧問游律師在富溪村開展便民法律服務。通過村民微信群得知消息的林女士早早趕到工作站。司法所工作人員注意到其焦慮神情，在安撫情緒后立即引導至法律咨詢窗口。

據林女士陳述，其在某直播平臺購買宣稱“治療高血壓”的保健品，服用后非但無效還出現嗜睡癥狀。商家以“個體差異”“療程不足”為由推諉退款。游律師在查驗購物憑證和產品說明后指出，該商家夸大宣傳的行為涉嫌欺詐又存在夸大療效的虛假宣傳行為，涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》。考慮到林女士子女在外務工、不熟悉網絡維權，富溪鎮司法所啟動“全程代辦”機制，通過12315平臺提交證據材料，最終促成商家全額退款。

“以前維權要跑縣城，現在家門口就有專業服務。”林女士的感慨道出群眾心聲。近年來，富溪鎮司法所積極推進鎮村法律顧問零距離“問診”，為村民解決涉農消費維權、土地流轉糾紛等民生問題，為群眾提供優質、高效、便捷的法律服務。

下一步，富溪鎮司法所將持續常態化開展法律服務工作，將法律服務與群眾需求精準對接，努力解決村民的揪心事、煩心事，推動法治觀念深入人心。

來源：閩東日報記者 朱靈塬

編輯：邱祖輝

審核：陳小蝦 吳明順