6月16日晚，在周寧縣社會矛盾排查調處中心，隨著當事人張某某與李某在調解協議書上鄭重簽下名字，一場歷時數月的工傷賠償糾紛終于在多方合力調解下塵埃落定。這份來之不易的協議，凝聚了禮門司法所、獅城司法所和周寧縣社會矛盾排查調處中心三方工作人員的心血，也彰顯了基層調解“所所聯動”機制的高效與溫情。

事件的起因要追溯到2024年10月15日。工人張某某受雇于李某在禮門鄉某村務工時，不幸發生意外，導致右手受傷。次日經周寧縣醫院診斷，其右手第五指指骨骨折，且本身患有2型糖尿病。雇主李某雖全額支付了張某某在醫院期間的診療費用，但雙方就后續的誤工、護理、交通等各項賠償金額始終未能達成一致，多次私下協商無果。張某某遂向有關部門尋求幫助。

禮門司法所受理此糾紛后高度重視?？紤]到張某某居住在獅城鎮，往返禮門多有不便，為切實解決群眾困難，禮門司法所主動打破地域限制，于今年6月16日下午，派遣調解員專程趕赴周寧縣社會矛盾排查調處中心，聯合金牌調解員林陳水及獅城司法所調解員，共同組成調解團隊，在中心對雙方當事人展開集中調查談話。

調解團隊迅速厘清了矛盾焦點。調查顯示，雇主李某在事故發生后態度積極，承擔了前期醫療費，但對張某某提出的六萬六千元總賠償額（包含誤工費、護理費、交通費及后續醫療費等）表示難以接受，認為訴求過高。而張某某則強調因傷無法工作造成的經濟損失及多次協商產生的額外成本，堅持其訴求的合理性。雙方雖均有和解意愿，但金額分歧成為最大障礙。

面對僵局，經驗豐富的調解員們采取“背靠背”與“面對面”相結合的方式，一方面引用相關法律法規，剖析同類案例，引導雙方回歸理性；另一方面，結合張某某的傷情、實際誤工損失及糖尿病需長期治療等具體情況，耐心疏導情緒，促使雙方換位思考。調解員專業、公正且充滿人情味的工作方法，有效緩和了對抗氣氛。

經過調解團隊數小時細致入微的溝通和扎實有效的法理情疏導，調解工作迎來轉機。在調解會議上，調解員綜合評估各方訴求和實際情況，提出了由李某一次性賠償張某某誤工費、護理費、交通費及后續相關費用共計人民幣五萬元的調解方案。這一方案最終得到了張某某與李某的共同認可。雙方當場簽署調解協議書，持續數月的糾紛就此圓滿化解，握手言和。

此案的成功調解，是周寧縣深化“楓橋經驗”實踐、創新基層調解模式的生動體現。面對當事人居住分散、跨區域調解不便，以及糾紛專業性較強等現實挑戰，禮門司法所、獅城司法所與縣社會矛盾排查調處中心打破行政壁壘，實現“所所聯動”“強強聯合”，有效整合了調解資源與專業力量，精準施策，將矛盾有效化解在基層、化解在萌芽狀態，真正踐行司法為民的宗旨，筑牢社會和諧穩定的“第一道防線”。

來源：閩東日報記者 朱靈塬
編輯：邱祖輝
審核：劉寧芬 吳明順