近日，霞浦縣公安局溪南派出所聚焦群眾急難愁盼問題，主動靠前服務，為轄區行動不便老人上門辦理身份證，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的服務宗旨。

12月12日，溪南派出所民警在日常走訪中獲悉，轄區一名高齡老人因腿腳不便，無法前往派出所戶籍窗口辦理身份證，致使就醫、領取養老補貼等日常事務受到影響。獲悉情況后，派出所迅速啟動上門辦證服務預案，戶籍民警第一時間與老人家屬取得聯系，敲定上門服務時間。

12月17日，民警攜帶采集設備、背景布等器材驅車前往老人家中。考慮到老人年事已高、肢體活動受限，民警協助老人調整坐姿、梳理儀容，反復調試拍攝角度確保照片符合標準，順利完成身份信息核對、指紋錄入等全套流程，并向家屬詳細講解證件制作周期、領取方式及保管注意事項。

從走訪獲知需求到上門辦結業務，溪南派出所始終把群眾的“小事”當作“大事”來辦，以高效貼心的服務解決了特殊群體的辦證難題。此次上門服務，不僅彰顯了公安民警為民服務的責任擔當，更拉近了警民距離，贏得轄區群眾的廣泛贊譽。

來源：閩東日報·新寧德客戶端通訊員 陳慧銘

編輯：邱祖輝

審核：陳小蝦 周邦在