2月20日，霞浦法院三沙法庭通過庭前調解快速化解一起因旅游訂金引發的合同糾紛，從當事人遞交訴狀到達成調解僅用時6小時。

2024年9月29日，何某通過微信與高某結識，高某向何某介紹“四礵列島一日游”旅游項目，包括船只配置、游玩島嶼、游玩時間、出發碼頭、配備服務、船費標準、游玩須知、預約及退款政策等詳細信息。高某稱確定行程后需支付80%訂金。何某表示認可后，于當日17∶42通過微信向高某支付了1200元訂金。然而，在當晚19∶08，何某通過微信告知高某因其女兒腿部受傷不適宜該旅游項目，要求退款。高某承諾100%退款，但需等待3-5天。但自10月3日起，高某開始找借口拖延退款，先是稱銀行卡限額，后又以退的人太多每日限額為由，拒絕履行退款承諾。直至10月22日，雙方微信溝通徹底破裂。遂何某一紙訴狀遞至霞浦法院，請求判決高某返還訂金。

在受理案件后，承辦人翻看案卷，發現本案標的額小，事實清楚、義務關系明確，且雙方均有調解的意愿。秉持著高效化解矛盾的理念，由駐法庭的黃光清金牌調解室迅速組織雙方進行庭前調解。經過耐心溝通調解，雙方最終達成協調協議。

調解成功后，法院當即啟動“綠色通道”完成司法確認程序。何某感嘆道：“本以為要打很久官司，沒想到短短半天一紙調解書就幫我解決了困擾，太感謝啦！”高某亦對“不傷和氣解決糾紛”的方式表示認可。

來源：閩東日報記者 吳枋宸 通訊員 蘇玲玲

編輯：邱祖輝

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