“來這邊辦事很快，有不懂的地方工作人員都會耐心教，態度很好。”日前，前來壽寧縣斜灘鎮便民中心辦理養老保險登記業務的斜灘村村民感慨不已。據悉，今年8 月以來，斜灘鎮便民中心多措并舉，使得服務流程更加便利化，內容更加規范化，讓群眾辦事更便捷。

斜灘鎮便民服務中心依托福建省網上辦事大廳平臺，充分整合利用現有資源，推進實體政務大廳與網上政務大廳融合發展。優化“互聯網＋政務服務”工作流程，推行“一窗受理，一網通辦，一碼通辦”等方式，充分利用互聯網、移動終端等技術手段，讓城鄉居民基本醫療保險及養老保險參保及繳費、生育登記等多個事項快速辦結，縮減辦結時間，真正讓“微改革”便民利民，2024年已處理事項4415件。同時，引導辦事群眾進行服務評價，注重收集群眾對政務服務的意見和建議，以評促改，不斷提高政務服務質量和群眾滿意度。

為進一步方便辦事群眾，努力為群眾提供更具人性化的服務，斜灘鎮便民服務中心根據工作實際，梳理高頻政務服務事項，制定事項一次性告知單、辦理流程圖等資料，讓群眾對辦理流程和所需材料一目了然，并及時公開行業規范、窗口崗位職責、政策法律法規等信息。

接下來，斜灘鎮便民服務中心將繼續探索創新，提升精細化服務水平，打造更優質高效的政務服務。

來源：閩東日報·新寧德客戶端通訊員 楊艷欣

編輯：林翠慧

審核：藍青 梁輝約