1月14日中午，蕉城區城南鎮華建社區孝老食堂里，飯菜的香氣裊裊飄散。年過六旬的黃大爺系著干凈的圍裙，正麻利地給排隊的老人們盛熱粥，動作嫻熟，臉上掛著親切的笑。路過的街坊瞧見了，都會笑著打趣：“老黃這公益活兒，真是越干越有模樣。” 他的圍裙口袋里，揣著一本紅色的“001號存折”，里面一筆筆密密麻麻的記錄，藏著他和社區之間一段段暖融融的故事。

翻開這本“愛心存折”，仿佛打開了一本手寫的“社區溫暖志”：3月12日，“孝老食堂幫廚2小時”；9月23日，“防汛夜間值班4小時”……72個服務時長里，沒有驚天動地的壯舉，全是鄰里守望、舉手之勞的“身邊小事”。

這本存折，正是華建社區黨支部書記黃美麗牽頭創辦的“華建社區愛心儲蓄銀行”的見證。與傳統銀行不同，這里不存錢、不理財，存的是志愿者每一次付出、每一份牽掛；取的也不是現金，是用善意兌換出的實實在在的溫暖。

“以前幫鄰居修水管、洗空調，總覺得是‘順手的事’，說出來還怕顯得邀功。”眾潔便民志愿服務隊的林隊長，是社區里出了名的“家電清洗能手”，更是獨居老人眼中的“貼心人”。

今年夏天，得知獨居張奶奶家空調積灰嚴重，一開就有異味，他頂著烈日拎著工具箱就往張奶奶家趕。空調外機裝在狹窄的外墻高處，位置險要，他系好安全繩，半個身子探出去仔細清洗。兩個多小時后，清新冷風吹出，張奶奶拉著他的手不住地道謝：“真的謝謝你。”

林隊長的存折上，也多了一筆“特殊服務”：服務時長4小時，積分10分。

這份“看得見”的善意，源于華建社區對志愿服務長效化機制的積極探索。深耕社區工作十年的黃美麗坦言：“我們發現，許多居民一直在默默付出，卻很少有人關注他們的堅持。公益不該是‘獨角戲’，得讓助人者也聽見‘掌聲’。”

社區黨支部牽頭搭建平臺，巧妙地將銀行“存取”邏輯融入志愿服務體系：根據服務時長、難度折算積分，設計專屬“存折”詳細記錄服務內容，積分可兌換米面油、家政服務等實用物品。機制推行后，首批“儲戶”中既有退休教師、個體商戶，也有外賣騎手、全職媽媽。“做好事能記下來、能換東西”的消息在社區口口相傳，越來越多的“隱形好人”被看見、被肯定，主動走到臺前。

“我不是‘行長’，在這兒大家都是‘名譽行長’。”黃美麗總這樣解釋“愛心銀行”的定位。定期舉辦的“民生茶話會”成為凝聚共識的重要紐帶——從積分認定標準到兌換禮品清單，每個環節都充分吸納居民意見，確保機制既公平又接地氣。

“最初確實有人擔心積分會讓公益變味，但實踐證明，被肯定的善意更能激發持續的熱情。”黃美麗介紹，針對居民提出的“兌換品要實用”“服務需精準”等建議，社區整合人力與場地資源，組建起6支特色志愿隊伍，劃分出應急救護、敬老孝老、課業輔導、醫務支持、心理疏導、解暑消熱六大服務板塊，精準覆蓋居民日常所需，推動“社區好友圈”升級為“鄰里互助圈”。

家住凱旋公元小區的吳大哥是“愛心銀行”的“VIP儲戶”，累計服務470小時，換來960多積分，兌換過生活用品，也體驗過家政服務。他說，志愿者們來到“愛心銀行”，不只是為了換取實物，更希望自己的付出被看見、被記住。這種“被記住”的感覺，讓他更愿意把時間留給社區、留給鄰里。

如今，“愛心銀行”已吸納126名熱心“儲戶”，累計服務時長超過3200小時。“公益的內核，是‘被需要’與‘被回應’的雙向奔赴。”城南鎮相關負責人表示，“愛心銀行”的創新之處，在于打通了公益互助、激勵機制與持續服務之間的閉環，讓黨建引領下的社區治理更具煙火氣、更有溫度、更富人情味。

“存折”上的積分仍在不斷累積，而比數字更珍貴的，是鄰里間愈發緊密的情感聯結——這里沒有驚天動地的壯舉，只有細水長流的善意接力。正如一位老人在存折扉頁寫下的話：“存進去的是時間，兌出來的是人心。”

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 楊洋 通訊員 林鋮昕 楊慈監

編輯：陳娥

審核：陳小蝦 吳明順